Datenschutzerklärung — AutoGlanz Vienna Detailing

1. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten transparent, zweckgebunden und in Übereinstimmung mit geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Diese Erklärung dient als allgemeines Informationsangebot und ist nicht als rechtliche Beratung zu verstehen.

2. Welche Daten wir erheben

Je nach Art der Nutzung unseres Angebots erfassen wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontaktangaben: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift.
• Fahrzeugdaten: Marke, Modell, Kennzeichen, Herstellungsjahr, besondere Merkmale zu Pflegezwecken.
• Buchungs- und Abrechnungsdaten: gebuchte Leistungen, Zahlungsinformationen (nur soweit für die Abrechnung erforderlich), Rechnungsadresse.
• Kommunikationsdaten: Nachrichten im Rahmen von Anfragen, Terminvereinbarungen und Kundensupport.
• Fotos und Dokumentation: Vorher-/Nachher-Fotos des Fahrzeugs, sofern Sie hierzu einwilligen oder diese zur Leistungserbringung erforderlich sind.
• Nutzungsdaten und Cookies: Logdaten, technische Informationen und Tracking-Daten zur Optimierung unseres Online-Auftritts.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken und stützen uns auf die jeweiligen Rechtsgrundlagen:

• Buchung und Vertragserfüllung: Verarbeitung zur Erfüllung von Verträgen und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Marketing und Kommunikation: Mit Ihrer Einwilligung informieren wir Sie per E-Mail über Angebote; Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Betrieb und Sicherheit: Bereitstellung, Verbesserung und Absicherung unserer Dienste auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Erfüllung rechtlicher Pflichten: Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder behördlicher Anforderungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Online-Plattform verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionalität sicherzustellen, Leistungen zu erbringen und Nutzungsstatistiken zu erfassen. Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie über die Verwendung von Cookies informiert; sofern erforderlich, holen wir Ihre Einwilligung ein.

• Essentielle Cookies: Notwendig für Basisfunktionen und Sicherheit der Website.
• Performance- und Analyse-Cookies: Zur Verbesserung unseres Online-Angebots; Daten werden ggf. anonymisiert verarbeitet.
• Marketing-Cookies: Ermöglichen personalisierte Inhalte und werbliche Informationen mit Ihrer Zustimmung.

Sie können Cookie-Einstellungen über Ihren Browser oder die angebotenen Einstellungsoptionen anpassen. Das Blockieren bestimmter Cookies kann die Nutzung einzelner Funktionen beeinträchtigen.

5. Weitergabe und Empfänger von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Abrechnung, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Mögliche Empfänger sind:

• Zahlungsdienstleister und Buchhaltungspartner.
• IT- und Hosting-Dienstleister, die technische Unterstützung leisten.
• Behörden im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
• Dienstleister für Kundenkommunikation und Terminverwaltung.

Wir verlangen von unseren Dienstleistern angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten und schließen, wo erforderlich, Auftragsverarbeitungsverträge ab.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen. Rechnungs- und steuerrelevante Unterlagen werden z. B. gemäß steuerlicher Vorschriften aufbewahrt. Nach Wegfall des Zwecks werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Darüber hinaus können Sie eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter:

AutoGlanz Vienna Detailing
Favoritenstraße 123, 3rd Floor, 1100 Vienna, Vienna
E-Mail: info@atautoglanz.life

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt, können Sie eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen.

8. Fotos, Social Media und Kundenbewertungen

Wir erstellen mitunter Vorher-/Nachher-Fotos zu Dokumentations- und Werbezwecken. Solche Fotos veröffentlichen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Kundenbewertungen und Kommentare können wir mit Ihrem Namen veröffentlichen, sofern Sie dem zugestimmt haben; Sie können die Entfernung jederzeit verlangen.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Maßgeblich ist die jeweils veröffentlichte Fassung; wichtige Änderungen werden wir gegebenenfalls aktiv kommunizieren.